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我院门诊“三大中心”正式启用
加入时间:2018-07-06      发布者:院办      信息来源:门诊办

    日前,我院门诊综合服务中心、检查预约中心和投诉沟通中心(以下简称“三大中心”),正式投入运行。
    “三大中心”是根据《浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案》具体要求而设立的,在原先门诊服务中心基础上增加了辅助检查预约和投诉沟通功能。中心可实现与医技科室信息共享,设计最省时方法,确保患者检查少排队。同时,在保障患者权益方面,除可现场接受投诉外,还提供电话、手机app、意见箱等多种投诉途径。
    作为医院对外服务的最大窗口,门诊综合服务中心便民措施也进行了一定的拓展,除导医分诊、医疗咨询、相关证明审核、轮椅租借、免费血压测量等已有内容外,新增了医保审批等相关项目,并提供智能寄存柜和复印机,用于患者小件物品的临时寄存和审批必备资料的复印,为患者带来了便利。
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