绍兴市第七人民医院开展“与法同行 护航健康”普法宣传活动

为进一步提高公民的法治意识，依法保障就医人群的合法权益，积极营造温馨和谐的就医氛围和安全放心的消费环境，在“3·15”国际消费者权益日前后，绍兴市第七人民医院开展“与法同行 护航健康”普法宣传活动。

一是规范诊疗行为,人人争做依法执业的践行者。在消费者权益日前后，医院围绕职工和患者健康需求，开展持续改进医疗质量专项行动。通过组织“3·15”专题培训，深入学习《中华人民共和国医师法》《护士条例》《消费者权益保护法》，强化临床基本技能和沟通能力，明确依法执业的边界和要求，加强医患告知，尊重患者的知情权和选择权，努力为患者提供安全、高效、优质的医疗服务，争做依法行医的践行者。

二是守护舌尖安全，人人争当生命健康的监督者。为坚守食品安全底线，确保食品质量和安全，在消费者权益日前后，医院以“阳光厨房”“明亮灶台”再改进为抓手，视频实时展示原料清洗、切配、烹饪、消毒等各项加工过程，全方位监控厨房环境卫生，全面落实信息公示，不定期检查菜品留样，逐步完善制度机制，严惩违法违规行为，不断提升医院食安水平，确保患者权益不受侵害，切实维护好患者生命安全。

三是构筑普法网络，人人都是普法宣传的先声者。医院不仅把“3·15”消费者权益日作为宣传的重要节点，发放宣传资料，引导患者树立正确的消费观和维权观，更是将维护患者权益作为一项长期的重点工作来抓，始终坚持以患者需求为导向，致力于提供更透明、更优质的服务，在院内多处公开医疗收费标准，定期开展患者满意度调查，畅通投诉信箱，召开工休座谈会，鼓励患者对于违反医疗常规、过度医疗等违规行为的投诉举报，全面接受社会监督，确保医疗服务有温度。本次活动发放宣传资料100余份，收到建议50余条。

未来，医院将继续加强普法宣传工作，不断完善医疗服务体系，提升医疗技术水平，切实保障患者权益，积极回应社会关切，加强与患者的沟通交流，共同营造和谐稳定的就医环境。