暖心服务 | 放射科的这个行为得到了患者的表扬

近日，放射科办公室接待了这样一位患者，她拿着一面锦旗，表示要感谢放射科余梁俊医师。“我当时很着急，甚至都焦虑了，去过很多家医院可磁共振检查都需要预约很长时间。那天，到你们医院时已经中午了，也错过了当日磁共振检查的预约时间。我抱着试一试的心态咨询了当天正在值班的余医师，他了解了我的情况后表示愿意加班帮我做检查，而且还给我详细介绍了云影像和后续去就诊的细节。余医生非常耐心，而且态度也非常好，是他的热心才让我能够及时完成检查并得到上级医院的治疗，是他抚平了我内心的焦虑，真的是太感谢他了！”余女士激动地说道。

据悉，余女士半月前在外院就诊，考虑鼻腔内异物，接诊医生建议她做磁共振进一步诊断，但是需要排队一个月之久。余女士在得知自己的情况后日渐焦虑，辗转多家医院求诊，在10月7日当天来到我院，当天的值班医师余梁俊在和患者沟通了解情况后，安排好急诊患者后，主动加班为她做了详细的检查，并出具相关检查报告明确诊断，同时还为余女士详细介绍了云影像和互联互通的相关知识。后续余女士拿着检查报告很快在外院进行了治疗并已康复。

放射科余梁俊医生的这种“以患者为中心”的高尚情操值得大家学习，这是我院“倡导心灵关怀，创造满意服务”的服务理念和“患者至上，员工为本；弘仁尚善，敬业求实”的医院核心价值观的生动实践。“作为放射科的工作人员，在诊疗过程中最大限度体现医学影像工作的价值，是我们的工作重心。同时我们也在不断践行‘最多跑一次’的服务理念，提升服务品质，用更专业的技能、更热情的服务去对待每一位患者。”放射科副主任周杰说道。

     作为黑白影像背后的工作者，放射科的医生们一直在岗位上默默奉献，他们的医术和医德都值得称赞！“以患者为中心”始终是放射科全体成员所秉承的服务理念，这面锦旗，不仅代表着患者及家属对我们工作的信任，更是对我们一直以来付出的肯定。在今后的工作中，我们将不断提高医疗技术水平，提升服务品质，更好地为患者服务。