在全面推进公立医院高质量发展的关键时期，绍兴市第七人民医院以“双轮驱动”战略创新干部培养模式。4月8日下午，医院举办“以礼润心 以廉正行”干部综合素养提升培训会，通过礼仪培训与廉政教育的有机融合，为医院高质量发展注入新动能。

    会议特邀浙江大学礼仪与形象管理中心主任、浙江大学求是学院党委副书记包松教授、绍兴市纪委市监委驻市卫生健康委纪检监察组金锦寿副组长联袂授课。医院党政领导班子成员、全体中层干部、党支部书记、工青妇负责人及各科室业务骨干等百余人参与此次专题培训。会议由医院党委副书记、纪委书记丁洁卫主持。

    包松教授以《礼迎天下 仪美职场》为题，构建起“三维立体”礼仪培养体系。从“礼者，理也”的文化溯源到“医者仁心”的价值重塑，系统阐释医疗服务礼仪的深层逻辑。通过情景化教学示范，既解析了医务人员仪容仪表仪态的“显性规范”，更揭示了“以患者为中心”服务理念的“隐性内核”。特别是提出的“三个转变”理论——从被动服务向主动关怀转变、从流程服务向情感服务转变、从标准化服务向个性化服务转变，为提升患者就医体验提供了可操作的实践路径。

    金锦寿副组长以《重温中央八项规定精神，筑牢廉洁从医防线》为主题，通过“四问四答”的思辨结构层层推进。在展示中央八项规定实施成效时，用鲜活案例敲响警钟。特别针对党员干部容易触碰的“六大纪律红线”，运用“身边人身边事”进行深度剖析，提出“三个对照”要求：对照党纪法规校准行为标尺、对照典型案例检视自身不足、对照岗位风险完善防控机制，为医务人员划出清晰的“安全行医区”。

    医院党委书记蒋新新在总结讲话中强调，此次培训既是落实国家卫健委“改善就医感受提升患者体验”主题活动的重要举措，更是锻造“政治强、业务精、作风硬”干部队伍的战略部署。要求全院干部做到“三个统一”：将礼仪修养与医德医风建设相统一，把廉政要求与医疗质量提升相统一，让个人成长与医院发展相统一。蒋新新书记特别指出要建立“双提升”的长效机制，以服务礼仪的“软实力”增强患者获得感，以廉政建设的“硬约束”保障医院发展安全，最终实现服务能级与治理效能的双向跃升。

    此次培训标志着绍兴七院迈入“内涵式发展”新阶段，医院将持续推进“服务提质”与“廉政护航”两大工程，通过“十佳员工”评选、建立科室廉政风险动态评估机制等创新举措，将培训成果转化为看得见的服务温度和摸得着的管理效能，为打造“浙里健康”金名片贡献七院智慧。