新闻动态
新闻动态
通知公告
专题专栏
媒体视角
视频中心
医院院报
新闻动态

“清廉监督角”上线!扫码即可参与,共筑医患“廉”心桥

发表日期:2025-04-21     新闻来源:纪检监察室

    近日,我院门诊综合服务中心的“清廉监督角”成为患者及家属关注的焦点。这一创新举措以“扫码评廉医,服务更清明”为目标,将传统监督渠道升级为数字化平台,通过群众“云监督”助力清廉医院建设,进一步规范医疗行为,提升患者就医体验。

111.png

    “云端监督站”:指尖评价,全程匿名

“清廉监督角”设有专属二维码,患者及家属扫码即可进入“廉洁医疗评价系统”,对医疗服务中的红包收受、过度检查、收费规范等问题进行实时反馈,还可就医院诊疗流程、服务态度等提出意见和建议。系统采用匿名提交模式,充分保障监督者隐私,消除后顾之忧。

快速响应机制:问题不过夜,整改见实效

医院纪委牵头成立联合处置小组,整合纪检监察室、医务科、护理部、门诊办等多部门力量,对群众反馈实行分类处理:普通建议24小时内响应落实,问题线索5个工作日内完成核查并公示结果,确保“事事有回音、件件有闭环”。

“清廉监督角”不仅是一面映照医院医德医风的“明镜”,更是一座连接医患信任的桥梁。通过群众监督,医院持续规范诊疗行为,强化医务人员廉洁意识,让患者就医更安心、更舒心。

    下一步,医院将开发监督评价智能分析系统,深度挖掘群众意见中的“金点子”,将其转化为优化服务的“金钥匙”,推动医院清廉建设与服务质量双提升,使医院的“清廉监督角”真正成为架在医患之间的“廉”心桥,让医疗服务更有温度,让群众看病更有“医”靠。