晚上十一点多，小王还是没睡着。这已经不是第一次了。

工作上的事儿一堆，考核压力大，加班加到脑子发懵。回家不想说话，也不想理人，可又睡不着。躺在床上翻来覆去，脑子里反复过着白天的事儿，越想越觉得自己不行。

那天夜里，他实在扛不住了，拿起手机拨了一个号码——12356。

电话接通，那头传来一个不急不慢的声音。没有说教，没有评判，就是听他讲。讲工作的烦，讲心里的累，讲那些白天说不出口的委屈。讲着讲着，他自己都觉得轻松了些。咨询师帮他一点点理清那些乱七八糟的情绪，教了他几个平复心情的小方法。

挂了电话，他睡了这些天来第一个踏实觉。

高中生小林，成绩一直不错，高三几次模考没考好，整个人就垮了。上课听不进去，晚上睡不着，和爸妈说不了两句就吵。后来在老师建议下，家长陪着孩子打了12356。咨询师和孩子聊，也和家长聊。孩子的焦虑有人听了，家长也慢慢意识到，光催没用，得换个方式和孩子说话。后来孩子心态稳了不少，家里气氛也没那么紧了。

12356，是国家卫健委设立的全国统一心理援助公益热线，谐音“没事儿”。热线24 小时全天候、公益免费、严格保密，是全民专属的心灵避风港。

不管你是学生还是上班族，是老人还是年轻人，只要心里堵得慌，焦虑、烦躁、失眠、压力大、人际关系处不好、家里闹矛盾，都可以打。不需要留名字，不用怕被人知道。

你可能会问，打了能干啥？

就是听你说。咨询师会耐心听完你的烦恼，帮你理理头绪，教你一些调节情绪、放松心情的方法。如果问题比较严重，他们也会帮你对接线下的心理门诊或医院，确保后续有人管、有人帮。

很多人把心理问题想得太重了，觉得扛一扛就过去了，或者怕说出来被人当笑话。其实不是的。心里不舒服，就和感冒发烧一样正常，该看就得看，该聊就得聊。

求助不是软弱。愿意打电话的那个人，是在想办法让自己好起来。

心里有事儿，就请拨打12356。没人知道你是谁，但有人24小时为你守护。