绍兴市第七人民医院开展“与法同行 护航健康”普法宣传活动
绍兴市第七人民医院开展“与法同行护航健康”普法宣传活动为进一步提高公民的法治意识,依法保障就医人群的合法权益,积极营造温馨和谐的就医氛围和安全放心的消费环境,在“3·15”国际消费者权益日前后,绍兴市第七人民医院开展“与法同行护航健康”普法宣传活动。一是规范诊疗行为,人人争做依法执业的践行者。在消费者权益日前后,医院围绕职工和患者健康需求,开展持续改进医疗质量专项行动。通过组织“3·15”专题培训,深入学习《中华人民共和国医师法》《护士条例》《消费者权益保护法》,强化临床基本技能和沟通能力,明确依法执业的边界和要求,加强医患告知,尊重患者的知情权和选择权,努力为患者提供安全、高效、优质的医疗服务,争做依法行医的践行者。二是守护舌尖安全,人人争当生命健康的监督者。为坚守食品安全底线,确保食品质量和安全,在消费者权益日前后,医院以“阳光厨房”“明亮灶台”再改进为抓手,视频实时展示原料清洗、切配、烹饪、消毒等各项加工过程,全方位监控厨房环境卫生,全面落实信息公示,不定期检查菜品留样,逐步完善制度机制,严惩违法违规行为,不断提升医院食安水平,确保患者权益不受侵害,切实维护好患者生命安全。三是构筑普法网络,人人都是普法宣传的先声者。医院不仅把“3·15”消费者权益日作为宣传的重要节点,发放宣传资料,引导患者树立正确的消费观和维权观,更是将维护患者权益作为一项长期的重点工作来抓,始终坚持以患者需求为导向,致力于提供更透明、更优质的服务,在院内多处公开医疗收费标准,定期开展患者满意度调查,畅通投诉信箱,召开工休座谈会,鼓励患者对于违反医疗常规、过度医疗等违规行为的投诉举报,全面接受社会监督,确保医疗服务有温度。本次活动发放宣传资料100余份,收到建议50余条。未来,医院将继续加强普法宣传工作,不断完善医疗服务体系,提升医疗技术水平,切实保障患者权益,积极回应社会关切,加强与患者的沟通交流,共同营造和谐稳定的就医环境。