11月16日，《绍兴日报》刊登了2013年度绍兴市级医院及县（市）级综合性医院患者满意度调查测评结果，我院7项满意度测评分均达到90分以上，列医院分项满意度评价排名第一，并以91.67的综合满意度测评分位居14家医院之首。
本次测评由市卫生局专门委托第三方机构独立开展，测评采取在院患者现场调查和出院患者电话调查两种方式，按随机等距原则抽取调查对象，对医院综合满意度评价和医院医生工作、护理工作、医技科室服务、窗口服务、医疗质量和效果、医药收费规范合理性、医院整体环境等8项满意度进行评价，旨在加强医德医风建设，提升医院服务质量和社会群众满意度，推进全国文明城市创建工作，营造经济社会发展的良好环境。
2013年，医院结合医疗卫生工作实际，深化“五大中心”建设，打造“八大学科”特色，在加快推进公立医院改革的基础上，抓质量、优服务、促发展，医疗质量持续改进，护理服务不断优化，惠民便民措施认真落实，患者满意度有较大幅度的提高。
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