为深化优质护理内涵，强化护理文化建设，提升护士的职业素养，构建良好的护患关系，５月４日下午，我院在行政楼六楼多功能厅举行以“加强有效沟通，提升服务品质”为主题的护理文化报告会，全院140余名护士参加会议。陶云英副院长、钱建军院长助理莅临指导。
会议特别邀请了绍兴市文理学院医学院护理系教授周瑾老师作题为《沟通与人际关系》的专题报告。周老师以其独特的讲课技巧和报告方式把全体护士引入到一个沟通与交流的场景，运用一个个的趣味故事和游戏阐述了人际沟通的重要意义，同时结合案例分享指出了护患沟通中常见的问题和难点，强调良好的沟通，是有效开展各项工作的前提。
人际沟通不仅是一门学科，更是一门艺术。护士是一个特殊的职业，每天都在和不同的人打交道，掌握一定的沟通技巧，运用各种语言和非语言艺术，对拉近彼此的距离，构建良好的人际关系，促进工作的顺利开展有着良好的帮助。周老师的报告内涵丰富，形式新颖，让每一位护士不仅得到了精神的洗礼，也体会到了沟通的魅力，感谢医院在这个特殊的时刻为护士送上了一份特殊的节日礼物。
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