为喜迎亚运盛会，树立“人人是窗口，人人树形象”的服务意识，进一步提高我院医务人员和窗口工作人员的良好形象，以最好的精神面貌呈现“亚运窗口”风采，5月9日下午，我院邀请绍兴护士学校周桂兰老师开展“礼迎亚运 风采有我”礼仪服务培训。医院领导班子成员、全体中层干部、职工代表共200余人参加培训。

周老师围绕礼仪的认知与应用展开，从医务人员的服务礼仪、形象管理、沟通技巧、交往礼仪等多方面进行了细致地讲解，形象生动的语言，有趣的事件案例，得体的形象展示，激发了学员们规范服务礼仪的热情，带领着学员们了解礼仪常识，熟悉礼仪规范，掌握正确仪态礼仪。整个培训贴近实际生活和工作，举例生动，讲解幽默，现场掌声与笑语不断，参训人员获益匪浅。

学习文明礼仪，传递文明风尚。通过培训，规范了医务人员的行为举止，让“暖心微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”成为每一个职工的共识。全院上下将以更好的姿态、更佳的精神面貌迎接亚运盛会，为亚运添彩。