2011年4月12日上午，绍兴市“优质护理服务示范工程”考核专家组在卫生局医政处包欢喜同志的带领下，来我院进行“优质护理服务示范工程”的考核验收，院领导楼正龙院长和邵剑峰副院长及护理部人员接待和陪同考核。
考核组采取看、听、查、问等形式，首先听取了两个“示范病房”创建科室护士长对开展“优质护理服务示范工程”创建的工作汇报和所取得的成果介绍，查阅了相关的工作台账和资料，并实地考察了两个“示范病房”的工作环境以及开展“优质护理服务示范工程”以来所推出的机制和举措，检查了住院病人各项基础护理的落实情况，并深入了解了病房责任护士对分管病人“七知道”的掌握情况和病人对护理服务的满意度状况，检查后考核组还参观了我院的精神康复中心，对我院开展的精神康复特色服务表示充分地肯定。
检查过程中，考核组对我院的“优质护理服务示范工程”创建工作给予了充分肯定，认为我院领导高度重视，组织机构健全、台帐资料齐全，创建载体独特，有新意、有深度，充分考虑了患者的需要，各项工作扎实有效，病人满意度高，同时也对我们提出了更高的要求和建议，希望我院在今后的创建过程中能进一步加强人员的配备，改善排班模式，减少交班频次，着眼细节，在深度和广度上不断推进优质护理工作，真正让我们的护理服务使患者满意、社会满意、政府满意。
通过检查组考核验收，使我们看到在创建过程中的优点和不足，我们将以此检查为契机，完善机制，规范管理，不断总结提高，切实为患者打造一个优质、高效、安全的护理服务“满意工程”。
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