放假了，孩子们开始了最期待的暑假生活。但今年这个漫长的夏天，却让不少心理医生们充满了困惑和惊讶，之前每年暑期，都是亲子关系心理咨询的传统淡季，但最近在绍兴市第七人民医院心理科，记者发现，因焦虑紧张情绪的来访者络绎不绝。“最近有五六个初中生家长都因为陪写作业或与孩子相处不好前来咨询。”一位不愿意透露姓名的心理医生表示，他第一次发现，暑假也成了陪写作业的家长们焦虑的高发季。陪写作业到凌晨妈妈气得把孩子拎到窗口7月11日凌晨1点多，杭州下沙学源街附近某小区的单元楼里传来一个男孩的哭喊声，“妈妈，我不敢了，你别扔我！”哭喊声把一些住户吵醒了，有一名住户便循声去找。在小区某幢单元楼的七楼窗口，一名年轻女子抱着男孩，男孩的头已探出了窗口。“难道她要把孩子从楼上扔下去，不行，得赶快报警。”下沙巡特警大队接到报警后，特警队员们立即赶往事发小区，敲开了这户人家。这位妈妈说，白天她要上班，下班了还要管二宝。大宝的暑假作业写得一塌糊涂，老公也不帮忙辅导。当天凌晨一点，陪娃写作业的妈妈情绪崩溃了，把儿子拎到窗边，想以此教育教育他，没想到孩子的哭声太响，惊动了警察。这个看起来有点夸张的案例，在绍兴市第七人民医院心理医生钱磊的眼中，却显得无比真实。他说在他的来访者中，妈妈半夜辅导作业，然后想把儿子从窗户扔下去的事，他真的碰到过。这段时间，因为辅导暑假作业或课外作业，家长和孩子之间产生冲突的事例真不少，最多的是初中生家长，来咨询的时候都说“让孩子写作业，陪孩子写作业，比工作都要辛苦，这个活最难干”。夫妻之间也常常因为相互指责或推卸而产生矛盾，压力较大的妈妈们因此产生了焦虑和轻度抑郁。小黎是我市一所初中的学生，初一期末考试成绩不太理想，班主任把小黎妈妈叫去谈话，表示孩子的成绩比较靠后，暑假里如果不加把劲，就要来不及了。“现在的初中生哪里还有暑假，还以为是你们小时候吗！”班主任的一番话就像当头一棒，击中了小黎妈妈的内心。之后，小黎每天在家里做作业，妈妈都要催着管着，还经常拖到很晚才完成。原本打算在暑假带孩子出门旅游，也因为老师的话被推翻了，小黎妈妈退掉了机票，并给小黎报了两个学科辅导班。暑假的这段时间，小黎妈妈比平常都要忙，白天要带孩子上课，晚上除了完成暑假作业，还要督促孩子完成白天辅导班的作业。小黎的暑假，用她的话来讲“真是一点都没意思”。她不喜欢科学这门课，但老师和妈妈都希望她能补上，所以晚上科学的作业特别多，常常要磨蹭到很晚，并在妈妈的监视下才能完成。在高强度的补习压力下，放假才两个星期，她和妈妈就发生了好几次吵架。妈妈总嫌她错误太多，陪她写作业时还念叨“我给你花在培训班里的钱都打水漂了”，让她觉得特别有挫败感，一点没有补习的兴趣。小黎的妈妈也是痛苦万分：“天天憋着火，耐着性子，有好几次女儿作业写到凌晨，特别想把女儿拎起来，从窗口扔下去。”心理医生建议家长陪写作业也要学点“技术”陪娃写作业，看起来是一件简单的事，背后却有不少“技术”，心理医生钱磊提供了几条陪孩子写作业的“小技术”，家长朋友们不妨来学习一下：1.不要盯着孩子做作业很多家长，只要孩子一打开书包，就会不自觉地搬起一把椅子坐在旁边“监工”。这样做无疑会增加孩子很多压力，要是你上班工作的时候，领导如果拿着一个凳子坐在你旁边盯着，你的心理负担大不大？孩子被关注时，内心是十分紧张的，这种担心会影响他的思考。孩子一紧张，就容易出错，一出错又要挨骂。因此，留给孩子独处空间也是一种“辅导”。2.关注孩子做作业的进程不建议家长监工孩子写作业，但对孩子写作业的进程，家长需要关心，心里要有底。从心理学角度讲，对孩子高效的作业进程予以鼓励，这是另一种积极的“观众效应”。孩子特别在乎自己在家长眼中的形象，他们会因为家长的鼓励而产生巨大的动力，从而表现得更为专注。3.做“教练员”不做“陪跑员”孩子心性活跃、畏难。遇到难题时，家长不能图快，一下子把所有步骤和思路都解答出来，这会让孩子养成趋易避难的习惯，不利于未来的独立能力和解决问题的策略能力发展。对于理解类题目，可以让孩子多看几遍，理解题意；对于逻辑类题目，需要家长分析后给出解题的线索；对于记忆类的题目，则需要更多的耐心来帮助孩子理解内容……遇到怎么都答不对、记不住的情况，家长们也不应该抓狂，和孩子一起转换一下情绪，平常心对待。家长多一点耐心，亲子关系的融洽度就能多一分保障。

“医生，为什么我的孩子一声不吭，不爱叫人？”近日，绍兴市第七人民医院儿童精神科主任董莹盈接到市民王女士的在线咨询。王女士向董主任反映，自己的女儿小欣3周岁了，平时除了偶尔叫一声妈妈，对其他人一概不理不睬，甚至连眼神也不肯与人接触，经常独自一人待着，不愿意同其他小朋友玩耍，喜欢的东西也很奇怪，别的孩子喜欢的洋娃娃之类的她都不要，就喜欢撕餐巾纸。家人不让她玩，她就会哇哇直叫。现在到了该上幼儿园的年龄了，但这样的小欣让妈妈着实愁坏了，她不知道该怎么办。在同事的建议下，王女士抱着试试看的心态在绍兴市第七人民医院微信公众号上联系了董莹盈主任。经过详细的情况了解，董莹盈主任考虑小欣是自闭症患儿。今年的4月2日是第13个世界自闭症日。今年国际自闭症日的主题是：格外关心、格外关注——推动建立孤独症家庭救助机制。让我们一起来了解一下“来自星星的孩子”。早期正确诊断、持续干预自闭症儿童是能够融入社会的董莹盈告诉王女士，自闭症又称孤独症，是一种广泛性发展障碍，以严重的、广泛的社会交往和沟通技能的损害以及刻板的行为、兴趣和活动为特征的精神疾病。人们习惯将自闭症患者称作“来自星星的孩子”，他们生活在自己的世界，独自闪烁。自闭症是个“疑症”，目前国内、国际医疗水平还没有找到它的确切病因。但是可以断定，自闭症是先天性的脑发育障碍疾病，是神经系统疾病，有可能终身伴随。像美国、英国、日本等发达国家诊断、治疗自闭症已经有40多年历史，积累了许多成功的经验。实践证明，经过早期正确的、坚持不懈的干预，许多自闭症儿童是能够融入社会、自立生活的。董主任说，养育一个自闭症儿童，是对一个家庭的巨大挑战，不仅会面临康复压力、经济压力，最难以忍受的还有精神压力。因为自闭症儿童受到偏见和歧视的例子并不少见，患儿和他们的家长要背负异样的目光，承受更多的精神压力。不爱说话孤独离群等是自闭症的症状表现董主任介绍，自闭症的症状主要有三种。第一种是兴趣狭窄，行为刻板重复。自闭症儿童常在较长时间里专注于某种或几种游戏或活动，如着迷于自己在地上转圈，喜欢看电视广告和天气预报，对有故事情节的动画片、儿童电视剧则无兴趣。第二种明显特点就是孤独离群，不与他人建立联系。自闭症儿童喜欢独处，对父母没有依赖性，有些患儿在婴儿时期就有表现，不喜欢别人抱，在别人抱起时会哭闹。他们的孤独还表现在对周围的事不关心，自己愿意怎样做就怎样做，毫无顾忌，周围发生什么事都与他无关，很难引起他的兴趣和注意，不与他人产生目光接触。第三种就是言语障碍突出。大多数自闭症儿童言语很少，情况严重的甚至没有言语，即使在别人大声呼喊的时候也不做应答。有些虽然可以发声，但是无法完成情景交流，只能发出简单重复的声音。还有些患儿会表现为说话声音小或者发音不清晰，只有和他熟络的人才能理解他的意思。有些还会在先前表现为言语能力正常，在3~4岁半时出现言语能力突然衰退，失去情景交际能力。不典型自闭症患儿还需专业机构诊断鉴别董主任表示，自闭症的鉴别一般通过详细询问孩子的生长发育史、病史以及精神检查，如果发现在患者3岁以前有出现语言发育以及社交功能障碍，兴趣范围狭窄或者是刻板重复的行为，这时就可判定出患者出现了自闭症现象。如果患者表现出的症状不是很典型，只能够满足孤独症的一些标准症状，或者是在发病的年龄，症状也不是非常典型，例如在患者3岁之后才发现了这些症状。这时可以将患者诊断为非典型的孤独症。典型的孤独症一般是比较好确诊的，但很多轻微的，或是不典型的孤独症确诊就会难一点，甚至很多家长会怀疑诊断结果。虽然说孤独症有社会交流障碍、语言交流障碍、刻板性、兴趣狭窄等特点，但每一个孤独症孩子都有自己的特点。正是由于这样的特点，很容易误诊，因此建议家长带孩子上正规专业的医疗机构进行诊断、鉴别。多管齐下的综合治疗越早康复效果越好董主任表示，自闭症没有单一特效治疗方法，所以多管齐下的综合治疗逐渐被广泛认可。其中训练教育是首选的方法，然后辅助以同样重要的药物治疗。自闭症儿童的刻板特征使得其习得技能很难泛化，需要在不同场合对其进行训练和教育，使其适应不同的要求，对于出现自伤、攻击、兴奋躁动、睡眠障碍等症状，则需要由专科医生以处方药物治疗。作为家长，如果发现孩子有一些孤独症症状，应该及时去正规医院诊断，尽快找有正规资质的机构进行康复治疗。一般来说，越早康复效果越好。经过系统的、正规的康复训练，孤独症儿童的症状大都能得到改善，学习能力增强、养成良好的行为习惯并很好地遵守社会规则，有的孩子还能进入普幼和普小并且学习成绩优秀。

过去大家一直认为男人没有更年期，因为男性雄激素水平的减退是渐进的，没有类似女性的“绝经期”这一明显的标志，所以不容易引起注意。但环境污染、过量抽烟饮酒、长期劳累、营养不良、亚健康等情况会诱发男性更年期提早出现。据统计，有三分之一的40至70岁男士都会出现更年期症状，表现为生理和心理两大症状，其中更年期抑郁尤为常见。01男性更年期抑郁的症状表现No.1普通的抑郁表现情绪低落、兴趣缺乏、思维迟缓、精力疲乏、活动减少、焦虑紧张、坐立不安、注意力不集中、记忆力下降、睡眠质量变差、失眠多梦、惴惴不安、犹豫不决、自我贬低、悲观绝望、自责自罪自杀等。No.2男性更年期抑郁的特点巨大的压力：更年期的成功男人，往往承受着巨大的经济、社会、职场和家庭压力。暴躁易怒：大多数患者都具有易被激怒、脾气暴躁的特点。由于雄性激素的作用，男性本来就容易发怒，再加上更年期内分泌紊乱，就更容易动怒。严重的躯体化症状（功能性躯体不适）：性功能障碍、尿频尿急、头痛、胸闷心悸、胃肠紊乱、严重的疲乏感等。高的自杀成功率。症状比女性严重持久：与女性相比，虽然男性出现更年期症状的机率要低，但持续的时间则更长、更严重、顽固。02男性更年期抑郁的治疗1、心理治疗：认知心理治疗、家庭治疗、处理好家庭、社会关系。2、药物治疗：包括急性期治疗8-12周，巩固期治疗4-9个月，以及维持期治疗，一般至少需要2-3年。3、物理治疗：经颅磁刺激、电休克、光照疗法。4、在医生指导下补充雄性激素。03男性更年期抑郁的预防No.1饮食调理男性进入更年期阶段，要保证全面的营养。应常吃鱼、肉、豆类以补充氨基酸；深海鱼、香蕉、菠菜、大蒜、坚果、绿色蔬菜、胡萝卜等对情绪有益处。No.2生活调理男士们要加强运动锻炼，保证充足的睡眠，改变不良生活嗜好，同时要排解各种压力，保持乐观平和的心境。No.3心态调节平时要多读富有禅理和哲理的书籍，不要过多专注于那些刺激、惊悚的书，多听听柔和、恬静的音乐。注意培养良好的心态，加强心理修养，养成自己作心理分析的习惯，多和亲朋好友交流，适时宣泄一下自己的情绪。No.4宣泄情绪男人遇到伤心事痛哭一场不是啥大不了的事。所谓"男儿有泪不轻弹"从心理学的意义上讲是错误的，当男性被压力压得喘不过气来时，不妨及时发泄。基于生理影响心理的原理，当男性朋友感到压力过大时，可以选择力量型项目或舒缓平和的体育项目，如高尔夫、各种球类运动、游泳、快步走等都能令人身心舒展。No.5凡事看开男性更年期抑郁症的表现，还体现在以往豁达大度的患者会变得斤斤计较起来。因此中年男性意识到自己进入更年期后，要刻意把什么事都看开，遇事换个角度来思考。努力向乐观、开朗方面调节，处世待人的时候心胸要开阔，做到拿得起、放得下。No.6走出家门不管是男性患者还是女性患者，在更年期抑郁症的表现中，蜗居在家，减少社交活动都是很典型的症状。因此中年男人千万别把自己闷在屋里想心事，要强迫自己找排解的方式，当伤心、焦虑、生气的时候，最好能转移注意力，尽量多做户外活动，最好是根据自己以前的兴趣，一定要动起来。

曾经有个新手妈妈调侃：“自从有了孩子,我都快变成神经病了，整天不是担心这个就是担心那个，生怕自己的孩子以后比别人差。”不仅新手妈妈如此，新手爸爸又何尝不是这样？现在不少年轻家长在孩子的养育问题上越来越纠结，以致吃不好，睡不好，脾气也变得非常暴躁。这就是新手父母非常常见的“养育焦虑症”。家长在焦虑些什么？不少年轻家长的“养育焦虑症”从准父母时期就开始了。孩子还没出生就开始纠结要选择哪本育儿书？做哪些胎教对孩子更好？追随哪个育儿流派？选择哪些饮食对孩子有利？孩子一出生，这样的焦虑就更加严重了。做了父母之后，孩子的任何一个举动都会让他们格外担忧。孩子打个喷嚏，就担心会不会是着凉了。孩子感冒发热，就开始担心会不会肺炎？会不会脑子烧坏掉？恨不得自己变成一只温度计，24小时不眠不休地检测。孩子爱吃肉，担心他会不会变胖，孩子好动，担心会不会得了“多动症”，孩子在外伤人，担心会不会太暴力，孩子被打了，担心会不会太懦弱，被欺凌。孩子上学以后，这样的担心就更为严重了，年轻一代新手家长的“养育焦虑症”就越发严重了。今年38岁的徐女士就是这样一个名副其实的“养育焦虑症”患者，她本人是一位家庭主妇，家里有一个10岁的男孩子，因为总是担心孩子的学业，担心孩子的将来，整日忧心忡忡，寝食难安，夜不能寐。孩子父亲觉得异样，在他的软磨硬泡下才来到绍兴市第七人民医院中西医结合睡眠门诊冯虹副主任医师处，冯医师详细询问了情况，做了一系列心理测试，认为徐女士得的就是“焦虑症”的一种，即我们说的“养育焦虑症”。用孩子妈妈的话说就是这样：孩子一次成绩考得不理想，就担心会不会考不上重点初中，考不上重点初中就担心读不了重点高中，高中阶段马马虎虎的话担心大学就会考不上，考不上大学怎么找得到好的工作，这样下去不是一辈子都毁了吗？在这些看似合理的推论下其实是一种焦虑心态作祟，是对今后的不确定性及孩子未来的过分担忧。为什么越来越多的父母在孩子的教育问题上失去了确信和笃定呢？其实，许多成年人在结束了自己的读书生涯后，有了工作，有了家庭，有了孩子，自认为达到了一种表面的“稳态”，甚至是自以为是的“圆满”，进而放弃了自我探索和学习，在生活中放松、贪图安逸。这时表面看起来生活安逸，怡然自得，令人艳羡，其实，他们很多都没有完成一些重要的人生议题，这很像“成长的断崖”，进而将注意力转向孩子身上，美其名曰“关心你”、“一切都是为了你”，结果却陷入了“焦虑”的泥淖，一发不可收拾。长期如此下去不仅深深困扰着年轻父母自己，还对孩子成长带来了极其严重的负面影响。冯虹医生指出，有相当一部分年轻父母，在“养育焦虑症”的支配下，对孩子往往进行了过度的控制。这些过度控制不仅起不到很好的教育作用，反而会导致孩子产生“逆反心理”、厌学、逃学等，更为严重的甚至出现儿童抑郁等不良后果。所以说克服“养育焦虑”，对于每个年轻父母来说都是一项迫在眉睫的人生议题。如何让年轻父母克服养育焦虑症？01记住！孩子处于不停的变化中父母们要时刻告诫自己：孩子们在成长，他们会向前发展，会有变化，会渐渐成熟，相信并且陪伴这一自然过程十分重要。对于孩子现在不具备的品质，不代表以后一定不会出现。孩子需要的是正常的引导和陪伴，而非父母无止境的控制与对未来的焦虑。02不要对孩子的行为赋予歧义父母们要时刻提醒自己：孩子们在进步，在变化，而不是主观地将其行为妄下定论。孩子们在成长过程中需要不断地学习各项技能，父母应竭尽全力帮助寻找他们需要的方向，引导孩子们做出相应的选择，尊重孩子的选择，去尽可能帮助他们实现自己的愿望和想要达到的目标。03保有彼此的界限，不过度干涉父母们没有权力将自己的思维、观念强加到孩子的身上，将彼此的界限混淆起来，过分干涉孩子的学习、生活，有时家长本身的负面情绪自己没有办法解决，把孩子当成了“出气筒”，把不良情绪发泄在孩子身上，进而影响孩子身心健康，严重影响亲子关系，对孩子的成长非常不利。因此，父母们需要有“界限感”，有责任处理好自己的情绪，学会管理自己的情绪，面对孩子的不足与尚未解决的问题时，客观对待，共同成长，营造良好的家庭氛围。徐女士听了冯医师耐心的分析，并接受了专业的心理疏导，困扰她多年的心结终于打开了。事后她满心欢喜地告诉冯医师，她的儿子因为成绩优异多门学科均获得了年度免考，不仅孩子学业进步，她的家庭关系也更加和睦协调。最后，冯虹医生强调，为了孩子，也为了你自己，请你不要再因养育孩子而焦虑，让我们学会一起成长，一起进步。

绍兴市第七人民医院心理咨询师冯虹：心理的健康跟身体的健康一样不能忽视，积极的心态也是战胜困难的法宝。疫情发生初期，我们碰到过这样的求助：吴先生因为接触过武汉人并和他们握过手，之后变得很焦虑，怀疑自己被感染，去过社区医院,去过市人民医院,做过各种检查、检验，得到的结果都是好的。但他还是不放心，每天要用酒精里里外外把家消毒一遍。通过咨询,吴先生焦虑的源头其实是对家里两个孩子的担心,进而放大了对病毒的恐惧。对此,我们首先推送了一些专业性较强的官方媒体给他,帮助他正确看待绍兴地区的疫情。同时，我们还建议他放下手机，减少信息的接收，从事一些其他活动，比如看看书、做做菜，辅导两个孩子做作业，和孩子一起做做运动。根据这样的“处方”，吴先生当晚就给家人做了一顿饭，还和孩子一起做了游戏。后来他来电反馈，人忙碌起来了，手机看得少了，反而睡得踏实了。疫情来势汹汹，全国上下“宅家”，时间一长，不少人也容易“宅”出一些心理问题，导致失眠、过度焦虑甚至抑郁等。其实，健康的心理是提升人体免疫力最有效的保障。面对未知的疫情也好,面对突发的疾病或意外也好，我们可以允许自己有适当的焦虑，有适度心理波动,但一旦过度就会造成心理压力。因此，出现负面情绪时，最好及时调整自我,可以通过倾诉、运动、冥想或者放松训练等更多方式调节好自己，保持积极向上的生活作息规律。当然，确实是自己难以调适的心理问题，我们应该及时寻求专业帮助。从案例统计来看，情绪问题比较普遍，如恐慌、焦虑、抑郁、愤怒等，这些通过宣泄和抚慰，基本上都能较好平复；其次是一些行为问题，如抢购物资、强迫洗涤、攻击等，需要进行认知和行为调整；还有一部分相对严重,出现睡眠障碍或躯体形式障碍，如失眠及莫名的头痛、胸闷等，这些通过专业沟通、药物干预治疗等，也是可以改善的。好的心理是一剂良药。无论是疫情持续期间,还是疫情结束之后,面对疾病一味害怕、焦虑、抑郁,其实是自我放弃了免疫武器。很明显，具有乐观心态的人更容易抗病毒，更不容易生病,在生病的时候更容易好转。所以，心理的健康跟身体的健康一样不能忽视，积极的心态也是战胜困难的法宝。

看病难、看病累，曾一度是隔在医患之间的硬伤。过去，患者到医院看病，挂号需要一早到医院排队，交费需要楼上楼下来回跑，做检验得往医院跑几天……如今在绍兴，这些情况正悄然发生改变：手机上就能预约专家号；到医院看病排队的时间大大缩短；看完病回家后也可缴费……近年来，绍兴市卫生健康委积极深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革，以信息化建设为引领，从老百姓看病就医“关键小事”入手，创新服务举措，优化服务流程，简化就医环节，让群众看病就医的获得感和满意度都得到了提升。“跑”出就医新速度刘阿姨患有糖尿病多年，隔三岔五就要往医院跑，很多时候只是为了做个简单的血常规或血糖测量。每到医院，刘阿姨必须先挂号，由医生开具检查单后，才能去检验中心抽血化验。“挂号开单，再排队等抽血，常常半天就没了。”她说。近日，刘阿姨来绍兴市人民医院，却发现了新变化，当她将自己的医保卡插入自助机后，屏幕上自助项目一栏多了一项“检验自助申请”。在志愿者的引导下，刘阿姨在自助机上办理了血常规检查，拿着自助机“吐”出来的检查单，直接去检验中心排队，不到半小时就抽血完毕。原来，为了进一步方便患者，绍兴市人民医院通过信息化手段推出了“检验自助申请”“慢病自助续方”等服务，让传统就医方式发生了变化。为解决群众看病的堵点难点，绍兴市卫生健康系统简化就医环节，着力打通排队的“最后一公里”。数据显示，就医高峰期，绍兴的患者现场排队就医的时间从2018年的平均10分钟，降到了现在平均4.45分钟，可谓“医”到了关键处，“改”到了点子上。改革的成效同样体现在细致入微的服务上。网上预约诊疗服务平台得到进一步完善，通过基层医疗机构预约平台，群众可提前3天预约上一级专家。2018年以来，全市已有58家医院并网预约诊疗服务平台，累计预约量达512万人次，日均预约达4000人次，医院挂号窗口“排长龙”现象明显减少。此外，对排队问题突出的B超、CT、核磁共振等检查，实现分时段精准预约，智慧预约率达到84.98%。有病先看病，看完再付钱，出院结算同样可以“不用跑”。绍兴市级公立医院陆续推行了“医后付”，这意味着，病人只需看病结束后一次性付费即可。其中绍兴市人民医院更是实现了手机移动“医后付”，病人可以看完病回家后7天内在手机上支付，真正实现了掌上移动操作。改革之“医”切中民生之“疾”，群众由衷点赞。“跑”出“智慧”新高度随着“互联网+医疗”的广泛运用，云影像、云续方等智慧医疗服务正不断走进绍兴市民的生活。要让病人少跑路，势必要让信息多“跑步”。在绍兴市妇幼保健院，市民王女士用手机扫描检查报告单上的二维码，很快，CT影像及检查报告显示在了手机屏幕上。王女士说，过去看病需要提着纸袋和胶片找医生，有了“云影像”，随时随地可以调阅，尤其为远程会诊和咨询提供了便利。一张张影像在医院间共享共阅，靠的是一个覆盖全市、互联共享的健康大数据平台。近年来，绍兴市卫生健康委立足大服务、大医疗、大健康，打通信息孤岛，努力实现数据开放共享，推动线上线下有机结合。目前，绍兴全市已建成医学影像、心电、病理、检验、消毒供应等共享中心27家，医生能远程读取患者的诊疗资料，避免重复检查。为实现患者检查少跑腿，绍兴市卫健委推出健康绍兴APP，建立“诊前选医生、诊中看医生、诊后联医生”的三诊模式。截至目前，平台共有7000多名医生在线，接受群众24小时医疗咨询服务，累计回复问诊5143条。通过群众与签约医生线上互动，较好地解决了部分疾病患者跑医问药的困难，也减轻了医院门诊的压力。在优化就医流程、创新服务方式的同时，绍兴还推出了各种贴心、人性化的便民惠民服务。在绍兴就诊，数十种疾病都可通过日间手术完成，48小时内便完成检查、住院和手术的全过程，减少了患者的就医成本，提高了就医效率；而“出生一件事”一站式服务覆盖绍兴全市，可一站式办理6个事项4个证件，方便了新手爸妈们；绍兴市中心血站推出的“用血服务不用跑”服务，免去了献血者报销路上来回奔波的烦恼……方便患者没有终点。下一步，将继续坚持便民惠民利民的原则，按照“近跑”“少跑”“不跑”的要求，持续将“最多跑一次”改革的理念、方法、作风贯穿于卫生健康改革发展的各领域，融入到卫生健康服务管理的各环节，不断提高群众看病就医的获得感和满意度。